Overslaan en naar de inhoud gaan

Oldtimers, de geest van de revolutie, rum en sigaren — Cuba raakt je onvermijdelijk. Maar wat het eiland écht uniek maakt, zijn de mensen. We verblijven in charmante Cubaanse casas, waar je vanzelf in contact komt met de warme en gastvrije bevolking.

We volgen het spoor van revolutionaire iconen als Che Guevara en Fidel Castro en krijgen tegelijk inzicht in de uitdagingen waarmee het hedendaagse Cuba kampt. We dwalen door historische steden vol koloniale pracht en levendige muziek, die uit elke bar lijkt te klinken. Daarnaast verkennen we een verrassend veelzijdige natuur, waar we onderweg kunnen afkoelen met een verfrissende duik in helder water.

Jouw reisbegeleidster Sara is een grote Cuba-fan en vertelt je alles over deze reis in haar blog, of bekijk de infosessie over onze groepsreizen naar Cuba door reisbegeleidster Karolien.

De hoogtepunten van deze reis

Zonsondergang Viñales

Genieten van de zonsondergang en het prachtige karstlandschap van Viñales

Snorkelen in Playa Larga

De kristalheldere wateren en hagelwitte zandstranden van het kleinschalige Playa Larga

Bij Cubanen thuis

Het leven zoals het is écht ervaren bij Cubanen thuis

Programma

Programma

Vertrekvergadering

Je reis begint eigenlijk al op de vertrekvergadering enkele weken voor vertrek. Kom hier zeker naartoe want je ontmoet er niet alleen je reisgenoten en reisbegeleider! Er worden ook belangrijke praktische afspraken gemaakt en het is het ideale moment om antwoord te krijgen op je vragen. Vanaf 2 maanden voor vertrek vind je bij elke vertrekdatum de datum van je vertrekvergadering en na boeking word je hiervan ook op de hoogte gehouden via mail.

1 Dag 1-3
Havana

Alle manieren zijn goed om Havana en de omgeving te verkennen. We kuieren door het koloniale verleden van Oud-Havana, waar we getuige zijn van het Cubaanse gevoel voor ritme en muziek. Met een kleurrijke Amerikaanse oldtimer rijden we naar de overkant van de baai voor een schitterend uitzicht op de stad. Aangekomen met de fiets op de Plaza de la Revolución staan we oog in oog met Che Guevara en José Martí.

Om de drempel naar de dansvloer te verlagen, zullen een paar salsalessen zeker helpen om je onder de Cubanen te mengen. En laten we natuurlijk de heerlijke Cubaanse rum en sigaren niet vergeten.

3 nachten in een casa particular in Havana (inclusief ontbijt).

2 Dag 4
Santa Clara, het mausoleum van Che Guevara, en Remedios

In Santa Clara is het mausoleum van Che een must-visit om de complexe ziel van Cuba te doorgronden. Na een korte tour in en rond de stad, rijden we naar het kleine Remedios, waar we de authentieke charme van het stadje leren kennen.

1 nacht in een casa particular in Remedios (inclusief ontbijt).

3 Dag 5-8
Trinidad, wandeltochten en strand

Onderweg naar Trinidad stoppen we bij een oude suikerfabriek en het mausoleum van Camilo Cienfuegos, een belangrijke Cubaanse revolutionair die mee streed aan de zijde van de broers Castro en Che Guevara. In het gezellige Sancti Spíritus strekken we kort de benen, alvorens door te reizen naar de suikerhoofdstad van Cuba: Trinidad.

Drie dagen in deze stad van kleurrijke, geplaveide straten vullen we met een grondige ontdekking van zowel de stad zelf als de omliggende natuur. We proeven ook de plaatselijke cocktail, de canchanchara.

Drie dagen lang verkennen we deze stad met haar kleurrijke, geplaveide straatjes en ontdekken we niet alleen het stadsleven, maar ook de omliggende natuur. Daarbij genieten we van de lokale specialiteit: de verfrissende cocktail canchanchara.

We maken ook een daguitstap naar het nabijgelegen Topes de Collantes Natuurreservaat. Grotten, rivieren, watervallen, valleien en natuurlijke poelen met kristalhelder water – het is een paradijs!

In de Valle de los Ingenios wandelen we naar een oude hacienda en leren we meer over de opkomst en ondergang van de suikerproductie in deze regio.

In de namiddag trekken we naar schiereiland Ancón, waar het tijd is om te ontspannen en te genieten van zon, zee en strand. Trinidad is ook de ideale plek om alvast op zoek te gaan naar wat souvenirs.

4 nachten in een casa particular in Trinidad (ontbijt inbegrepen).

4 Dag 9-10
Peninsula Zapata, Cienfuegos en Playa Larga

We volgen het suikerspoor naar de Parel van het Zuiden, Cienfuegos. In deze prachtige, eclectische stad slenteren we door de langste winkelstraat van Cuba en bezoeken we het Palacio del Valle.

Daarna rijden we verder richting Playa Girón, waar we meer te weten komen over wat er zo’n 70 jaar geleden gebeurde in de Varkensbaai. Een half uurtje later bereiken we Playa Larga, onze uitvalsbasis voor een uitstap in de moerassen van het Cienaga de Zapata. Wie zin heeft om te snorkelen of duiken (facultatief) in helder azuurblauw water is hier aan het juiste adres.

2 nachten in een casa particular in Playa Larga (ontbijt inbegrepen).

5 Dag 11-13
De vallei van Viñales

Na een rit van vier uur komen we aan in het complex van Las Terrazas, waar onder Fidel Castro een duurzame gemeenschap werd opgebouwd, bekend om zijn koffieteelt. Bovenop een heuvel genieten we van een prachtig uitzicht en eten we een heerlijke lunch, alvorens door te rijden naar Soroa. Daar kunnen we een frisse duik nemen onder het goedkeurend oog van een waterval of de orchideeëntuin bezoeken.

Eens in Viñales genieten we van een prachtig uitzicht over plantages en mogotes, vreemde kalkstenen bulten die opduiken in het landschap. Deze omgeving nodigt uit tot een avontuurlijke paardrijtocht, waarbij een tabaksboer ons met plezier demonstreert hoe een echte Cubaanse sigaar te rollen. Ook te voet verbazen we ons over de wonderen van deze vallei, met weergaloze uitzichten en prachtige zonsondergangen.

Tot slot keren we als halve Cubanen terug naar de plek waar het allemaal begon: Havana.

3 nachten in een casa particular in Viñales (ontbijt inbegrepen).

6 Dag 14-16
Havana

We keren terug naar Havana, waar we nog andere wijken van de stad verkennen. Er is nog tijd om eventueel een museum mee te pikken, een laatste souvenir te scoren of een fles rum te kopen. We sluiten de dag af in een van de vele trendy rooftopbars of in een hip restaurant dat deze buitengewone stad rijk is.

1 nacht in een casa particular in Havana (inclusief ontbijt).

Hotels

Info

Bij Joker Comfort Editions slapen we comfortabel in tweepersoonskamers (aparte bedden) met privé-sanitair in hotels of familiepensions. Hierboven zie je enkele voorbeelden van mogelijke overnachtingen. Je kan indien gewenst een eenpersoonskamer aanvragen tegen een meerprijs. Per vertrekdatum zijn de eenpersoonskamers beperkt beschikbaar. Na boeking gaan we na of we deze kunnen bevestigen. Indien er geen beschikbaarheid is, heb je het recht je boeking te annuleren. Bij je boeking kan je ook laten weten dat je als koppel of als vrienden graag samen ligt (1 of 2 bedden). 

Uitzonderlijk ruilen we tijdens de reis ons comfortabel verblijf in voor een unieke overnachting zoals een homestay, een nacht onder de sterren of een andere unieke locatie.

Data en prijzen

Vertrek: 21/02/2026
Terug: 08/03/2026
Prijs nog niet bekend (reis nog niet boekbaar)
Vertrekvergadering op: datum nog onbekend

Bovenaan bij elke reis staat vermeld wat het minimumaantal deelnemers is om deze reis te laten plaatsvinden. Wordt het minimumaantal niet bereikt zo'n 6 weken tot maximum (dit is uitzonderlijk) 21 dagen voor vertrek, dan kan Joker beslissen om de reis te annuleren. Het goede nieuws is dan dat je 5% korting krijgt als je meteen inschrijft op een andere reis met vrije plaatsen. 

Inbegrepen in de basisprijs

  • Lijnvluchten Brussel - Havana en terug
  • Voorafbetaalde luchthaventaksen
  • Logies en ontbijt
  • Organisatiekosten
  • De diensten van een Joker-reisbegeleider
  • KBC-reisbijstandsverzekering
  • Bijdrage Garantiefonds

Inbegrepen in het budget

Bij aankomst in Havana overhandig je het budget voor transport en een eventueel single supplement als je dit bij reservatie boekte, aan de reisbegeleider. Het overige budget is een kostenraming voor activiteiten, overige maaltijden, luchthaventaksen ter plaatse en toegangsgelden. Dranken en persoonlijke uitgaven zijn niet inbegrepen.

 

Bijkomende info

Praktische infofiche: alles wat je moet weten over deze reis

Laatste wijziging op: 26 / 05 / 2025
Belangrijke documenten

Internationaal paspoort

Je hebt een internationaal reispaspoort nodig dat geldig is tot na je vertrek uit Cuba. Het paspoort moet in goede staat verkeren; een beschadigd paspoort kan leiden tot weigering bij de check-in op de luchthaven.

E-visum aanvragen

Minstens 10 dagen vóór vertrek moet je een e-visum aanvragen via de officiële website eVisa-Cuba. De aanvraag kost €22. Belangrijk bij betaling: vermeld het woord “Cuba” niet in de betalingsmededeling, omdat sommige banken dan de transactie blokkeren. Gebruik de bankrekening van de persoon voor wie het visum wordt aangevraagd en laad het betalingsbewijs op in het systeem.

Na ontvangst van de betaling krijg je binnen 1 tot 3 dagen een e-mail met een link naar het douaneformulier van D'Viajeros.

Douaneformulier D'Viajeros

Het D’Viajeros-formulier kan vanaf 7 dagen vóór vertrek worden ingevuld. Na indienen ontvang je één document waarop zowel de QR-code (nodig bij aankomst) als het visumnummer (nodig bij de douane) staan. Neem dit document zowel digitaal als op papier mee op reis.

Let op: Het e-visum moet binnen één jaar na uitgifte worden gebruikt.

Bijstandsverzekering

Je hebt een bewijs van een geldige bijstandsverzekering nodig.

  • Boek je via Joker en kies je voor onze verzekering, dan ontvang je het verzekeringsbewijs via de begeleider.

  • Heb je een eigen verzekering, zorg dan dat je zelf een geldig bewijs kunt voorleggen.

Belangrijke links:

Opgelet voor reizigers met een ESTA (VS):

Na een bezoek aan Cuba kan je ESTA (elektronische reistoestemming voor de VS) ongeldig worden. Wil je nadien naar de VS reizen, dan moet je een Amerikaans visum aanvragen.

Andere nationaliteit?

Deze formaliteiten gelden voor Belgische reizigers. Heb je een andere nationaliteit, check dan de voorwaarden bij de ambassade van je bestemming.

Transport en vluchturen

Ter plaatse verplaatsen we ons met een gecharterd busje met airco en privéchauffeur om het comfort bij de verplaatsingen zo veel mogelijk te garanderen. 

Vluchturen

Je vluchturen vind je hieronder van zodra ze beschikbaar zijn. Ze zijn indicatief. Het gebeurt immers dat luchtvaartmaatschappijen hun vluchturen in de loop van het jaar wijzigen.

Het definitieve vluchtenschema vind je in het vertrekdocument dat je ten laatste 10 dagen voor vertrek via e-mail ontvangt.

We proberen steeds vanuit een Belgische luchthaven te vertrekken. Indien we door omstandigheden toch vanuit een andere luchthaven vertrekken, voorzien wij steeds het transport vanuit België.

Bagagelijst

De volledige bagagelijst krijg je van je reisbegeleider tijdens de vertrekvergadering. Dit zijn alvast enkele belangrijke items voor je reis.

  • Soepele reistas of grote rugzak (70L)
  • Dagrugak
  • Degelijke wandelschoenen (Type A)
  • Wandelkledij (degelijke wandelbroek en T-shirt met lange mouwen voor de muggen) 
  • Muggenmelk met Deet
  • Goede regenjas

Cuba heeft een overwegend christelijke bevolking. Bij het bezoeken van religieuze monumenten is het belangrijk om gepaste kleding te dragen. Voor mannen betekent dit een lange broek en een T-shirt met mouwen, en voor vrouwen een lange broek of rok en een T-shirt met mouwen (de schouders moeten bedekt zijn). Dit draagt bij aan een respectvolle omgang, en het contact met de lokale bevolking zal hierdoor vaak vlotter en hartelijker verlopen.

Duurzame Tips:

•          Misschien kan je wel enkele spullen lenen van iemand. Of neem een kijkje bij een verhuurdienst zoals die van A.S. Adventure.

•          Neem een hervulbare drinkbus en een duurzame toilettas mee

•          Neem herbruikbare zakken mee om bijvoorbeeld vuile of natte kleren in te doen

Maaltijden

We eten in lokale restaurants waar we de specialiteiten van het land kunnen proeven. Je kiest meestal zelf wat je eet.

Reizen in Cuba staat garant voor een culinair avontuur. We tafelen in lokale kleine restaurants of bij de mensen thuis: de paladares of in de casas particulares.

Sta er zeker even bij stil dat in Cuba niet altijd alles voorhanden is. Soms kunnen producten die wij als vanzelfsprekend beschouwen zoals zuivelproducten eerder schaars zijn. 

Logies

Bij Joker Comfort Editions slapen we comfortabel in tweepersoonskamers met privé-sanitair. Reis je alleen? Dan deel je een kamer met iemand van hetzelfde geslacht. Je kan indien gewenst ook een eenpersoonskamer aanvragen tegen een meerprijs.

De charme van Cuba schuilt voor een groot deel in de Cubanen zelf, met hun Caribische gastvrijheid. We logeren bij Cubanen thuis, in Casas Particulares, een unieke en intense ervaring die ervoor zorgt dat we ons thuis voelen in dit gastvrije land. De casas zijn te vergelijken met B&B's. Cubaanse families verhuren één of twee slaapkamers en verzorgen het ontbijt. In sommige gevallen genieten we ook van het avondmaal in de *casas*. Op deze manier steunen we de lokale economie, leggen we gemakkelijker contact met de lokale bevolking en leren we de eigenheid van het land beter kennen.

Op het vlak van comfort kan Cuba echter niet altijd aan alle verwachtingen voldoen. Buiten Havana en Trinidad zijn de casas waar we verblijven vrij basic.

We leggen contact op een respectvolle manier en ontdekken hoe de Cubaanse staat privé-initiatief combineert met het communisme. Tijdens ons verblijf kan het voorkomen dat we worden onderverdeeld in verschillende casas. Een basiskennis Spaans is dan ook aanbevolen, samen met een dosis zelfstandigheid en zelfredzaamheid.

Geldzaken

Prijs en budget ter plaatse

Voor elke groepsreis werken we met een vaste prijs die je betaalt op voorhand en een budget ter plaatse, dat je tijdens je reis uitgeeft. Dit budget ter plaatse wordt beheerd door de reisbegeleider en is een raming van de kosten voor verblijf, vervoer, eten, activiteiten en fooien en gaat rechtstreeks naar de lokale bevolking.

Persoonlijke uitgaves zoals souvenirs, extra drankjes of optionele activiteiten zijn niet meegerekend in de prijs of het budget.

Tijdens de vertrekvergadering kom je te weten hoeveel van dit budget je cash moet meenemen, hoeveel je ter plaatse nog kunt afhalen en met welke kaart je best betaalt.

Voor niet-EU landen is een creditcard meestal aangewezen om te betalen en geld af te halen.

Het te voorziene budget vind je op je factuur en op de webpagina van je reis bij jouw afreisdatum. Dit kan in euro of in een andere munteenheid staan

Fooien

In veel landen is toerisme een belangrijke inkomstenbron en meer specifiek, met de typische Joker-manier van reizen komt het bestede geld rechtstreeks bij de kleine, lokale ondernemers zoals lokale restaurants, guesthouses en touroperators. Tevens moedigen we onze partners aan om hun werknemers een fair loon te betalen en vinden we het belangrijk om, als appreciatie voor de verleende diensten, een goede fooi te betalen aan gidsen, dragers en andere werknemers.

Het bedrag van de fooien is gebaseerd op ervaringen van voorgaande reizen. Bij de raming van het budget is met fooien rekening gehouden. Ze zitten dus bij het budget inbegrepen.

Gezondheid

Als reiziger ben je zelf verantwoordelijk om te zorgen dat je in orde bent met alle verplichte vaccinaties en aanbevolen medicatie tijdens je reis. Raadpleeg hierover tijdig je arts of het Tropisch Instituut.

Op www.wanda.be vind je het meest recente gezondheidsadvies voor jouw bestemming.

Weet dat je sommige vaccins ruim op voorhand in orde moet brengen. Informeer je dus goed bij het boeken van jouw reis welke vaccins verplicht zijn of aangeraden worden om hier tijdig mee in orde te zijn.  

Conditie

Deze reis is geschikt voor iedereen met een normale lichamelijke conditie. Hoewel er geen zware trekkings op het programma staan, maken we wel regelmatig wandelingen. Het klimaat kan het soms uitdagend maken, vooral in de warme zomermaanden juli en augustus, wanneer de hitte inspanningen zwaarder doet aanvoelen. Om het comfort van onze reizigers te waarborgen, vermijden we deze maanden voor onze comfortreizen.

Gerust op reis

Op groepsreis gaan is één groot avontuur. We gaan grenzen verleggen maar doen dit altijd op een veilige manier:

  1. We kiezen voor veilige reisroutes en reizen enkel naar regio’s met een positief reisadvies. Dit houden we nauw in de gaten dankzij onze lokale partners en https://diplomatie.belgium.be/nl/reisadviezen.
  2. Elke reiziger is verplicht een reisbijstandsverzekering te nemen. De reisbijstandsverzekering van KBC is inbegrepen bij de prijs van je reis (via KBC). Je bent dus ook verzekerd voor avontuurlijke activiteiten zoals raften, duiken en bungeejumpen.
De reisbegeleider

Onze groepsreizen worden begeleid door een Joker-reisbegeleider*. De Joker-reisbegeleiders zijn vrijwilligers. Ze bereiden de reis tot in de puntjes voor en zorgen ervoor dat alles ter plaatse vlot verloopt.

Ze hebben oog voor leuke plekjes maar zijn geen traditionele gidsen. Daarom schakelen ze regelmatig lokale gidsen in die je nog veel meer kunnen vertellen over de plaatsen die je bezoekt.

De Joker-reisbegeleiders volgen een tweejarige opleiding bij Karavaan vzw, gecertificeerd door Toerisme Vlaanderen. Je ontmoet je reisbegeleider tijdens de vertrekvergadering enkele weken voor de reis.

*Bij sommige programma’s (zoals o.a. de sneeuwreizen) werken we met lokale Engelstalige gidsen. Dit staat dan duidelijk vermeld op de reispagina.

Duurzamer op reis

Bij Joker reizen we met respect voor mens, dier en natuur. We willen een positieve impact hebben op de plaatsen die we bezoeken. Zo reizen we in kleine groep en gebruiken we waar mogelijk het openbaar vervoer. We ondersteunen de lokale economie door te overnachten in kleinschalige logementen, te eten in lokale restaurants en langdurig samenwerkingen uit te bouwen met partners ter plaatse. Dicht bij de lokale bevolking reizen verruimt onze blik op de wereld.

Tegelijk stimuleren we onze reizigers om mee te investeren in bosbehoud en bosherstel via Bos+. Want bossen halen CO2 uit de lucht, een gas verantwoordelijk voor de opwarming van de aarde.

We ontvingen als eerste Belgische touroperator het Travelife duurzaamheidscertificaat, een internationale erkenning voor onze inspanningen om duurzaam te reizen en ondernemen.

Lees meer over reizen met impact op joker.be/reizen-met-impact.

Reisperiode en klimaat

Cuba is een eiland in de Caraïben met een tropisch klimaat, gekenmerkt door hoge temperaturen en af en toe een stevige regenbui, meestal in de late namiddag of vroege avond. De zomers zijn warm tot zeer heet, terwijl de winters aangenaam warm en merkbaar droger zijn. De natste periode loopt van mei tot oktober. Dankzij de verkoelende zeebries blijft de combinatie van hitte en vochtigheid in de kuststeden meestal draaglijk.

Over deze reisformule

Reizen met Joker, dat is

  • méér beleven, durven en doen
  • op een duurzamere manier
  • met een expert die je reis ter harte neemt
  • om via onze contacten thuis te komen in de wereld
  • en als een betere versie van jezelf terug te keren
Groepsreis Cuba, comfort

Wat andere reizigers vinden

Ik heb een fantastich land en fantastische mensen leren kennen, ik keer zeker terug om nog meer te ontdekken.

Yanna De Tandt

Cuba was voor mij een fantastische reis: prachtige natuur, blauwe zee, witte stranden, prachtige zonsopkomsten en zonsondergangen, kleurrijke gevels en coole Amerikaanse oldtimers, maar bovenal de warmte, hartelijkheid en
sociale interactie van de Cubanen blijft me bij, het is zo aanstekelijk. En met een Mojito ging de salsales net iets vlotter.

Bernard Agneessens

Het was de eerste keer buiten Europa! Het was de reis van mijn dromen!

Martine Puttemans

Veelgestelde vragen

Waarom kiezen voor een groepsreis met Joker?

Waarom kiezen voor een groepsreis met Joker? Dat vertellen we je hier. 

Wanneer weet ik of mijn reis zal doorgaan?
  • Je kan bij het vertrek zien of een reis al dan niet gegarandeerd is. Ten laatste 1 maand voor vertrek beslissen we of we de reis kunnen laten doorgaan. Indien het minimum aantal deelnemers niet behaald werd, zullen we de reis moeten annuleren.
  • Wanneer de reis gegarandeerd is, zullen we op regelmatige basis de uitvoerbaarheid en haalbaarheid van de reis bekijken. Indien blijkt dat de reis niet meer uitvoerbaar is (politieke onlusten, noodsituaties,…) zal de reis ten gepaste tijden geannuleerd worden.
Hoe weet Joker of een bestemming of route veilig is?
  • We volgen het reisadvies van de FOD Buitenlandse Zaken op de voet. Toestemming om te reizen? Dan volgen we de lokale richtlijnen over wat kan en niet kan. Dankzij onze vele contacten ter plaatse zijn we steeds goed op de hoogte van onze mogelijkheden. Zo kunnen we een gefundeerde beslissing nemen: de route behouden, een alternatieve route vastleggen of de reis annuleren. Is een lange quarantaine verplicht ter plaatse, dan annuleren we de reis.
  • Bij twijfel staan de lokale contacten klaar met advies, die plaatselijke instructies als geen ander kennen. Ook onze Bestemmingsverantwoordelijken kunnen bijspringen: zij zijn het sowieso gewend om de actualiteit van “hun” bestemming te volgen.
  • Met ons jarenlang duurzaam uitgebouwde, betrouwbare netwerk en onze logistieke ervaring staan we ook in deze tijden sterk om de juiste beslissingen te nemen.
Ik schreef me in op een groepsreis: kan ik mijn bestemming wijzigen of mijn vertrek uitstellen?

Ja, dat kan. Er zijn 2 voorwaarden:

  1. Voor alle boekingen: wil je tot 8 weken voor vertrek je groepsreis wijzigen, dan rekenen we €150 administratiekosten aan en de niet-recupereerbare voorschotten die Joker mogelijks al betaalde.
  2. Je betaalt steeds de prijs van de nieuwe reis. Is deze goedkoper, dan krijg je van ons het verschil terug. Is deze duurder, dan leg je bij.

In uitzonderlijke gevallen behoudt Joker het recht om de wijziging niet te aanvaarden.

Waarom is het voor mij nuttig dat Joker een Belgische reisorganisatie is?
  • Als Belgische reisorganisatie weten we perfect wat de actuele Belgische regelgeving is en welke regels andere landen opleggen aan Belgen. We volgen de regelgeving op de voet, bekijken de gevolgen voor onze reizigers en de reis. We informeren je hierover: je zal geen info missen! Niet-Belgische reisorganisaties zullen de regelgeving minder snel en efficiënt naar jouw persoonlijke situatie vertalen.
  • Bovendien heb je bij een Belgische reisorganisatie meteen een aanspreekpunt die jouw taal spreekt en op de hoogte is van de Belgische situatie.
  • We kennen de weg naar de juiste Belgische instanties (overheid, verzekeringen…).
  • Boek je bij een Belgische reisorganisatie, dan ben je beschermd door het Belgische Garantiefonds Reizen. Het Belgische Garantiefonds Reizen screent alle aangesloten reisorganisaties op financiële gezondheid. In het geval een reisorganisatie in de problemen komt, zal het Garantiefonds Reizen de zorg voor de reizigers van die organisatie overnemen, alternatieven zoeken of voorschotten terugbetalen. 
Wat als je reis geannuleerd wordt?

Soms zijn we genoodzaakt je reis te annuleren, doordat het minimum aantal deelnemers niet bereikt werd of we om veiligheidsredenen niet naar de bestemming kunnen reizen. Dan word je hiervan verwittigd, stellen we natuurlijk alternatieven voor (die je aan 5% korting kan boeken) en krijg je de door jou betaalde reissom volledig terugbetaald.

Wat moet ik betalen bij boeking?

Meteen na je boeking, ontvang je een link om het voorschot online te betalen. Het voorschot bedraagt 40% van de basisprijs, met een minimum van €300, aangevuld met de opties van de verzekering die je eventueel koos. Vertrek je binnen de 56 dagen, dan betaal je geen voorschot meer maar meteen de volledige reissom. Het budget betaal je ter plaatse, op de bestemming.

Zijn er kortingen voor trouwe reizigers?

Trouwe Joker-reizigers belonen we graag! Je krijgt een korting van 5% op elke 5de reis die je sinds 2000 met Joker maakte. Reisde je sinds 2000 meer dan 5 keer met Joker? Dan krijg je één keer de korting en vanaf deze reis staat je teller terug op nul en geldt weer de korting voor elke 5de reis. Korting enkel geldig voor boekingen van groepsreizen van Joker Avontuur, Joker Go-26, Joker 24 tot 30 en Comfort Editions. Geannuleerde reizen tellen niet mee en de korting is niet cumuleerbaar.

Zijn er verborgen kosten?

Voor de meeste Joker-reizen is een geldige internationale reispas vereist, al dan niet vergezeld van een visum. Soms moet je dit visum voor vertrek aanvragen en betaal je deze kosten bovenop de prijs vermeld in de brochure. Als het visum ter plaatse verkregen wordt, is de kostprijs opgenomen in het budget. Deze info kan je terugvinden bij elke reis op de website, bij "Goed om weten".