Overslaan en naar de inhoud gaan

We zoeken een Travel Consultant (m/v/x) voor het Joker reiskantoor in Mechelen (aan het Rode Kruisplein)

Doel van de functie

De Joker Travel Consultant is een echte specialist op het gebied van avontuurlijk reizen in de brede zin van het woord, zowel voor wie graag in groep als individueel reist.  Ook de verkoop van vliegtickets is een kolfje naar zijn/haar hand.  De Joker Travel Consultant is mee verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen (klantgericht, innoverend, stimulerend, winstgevend) en prioriteiten van het Joker reiskantoor in Mechelen.  De Joker Travel Consultant wordt aangestuurd door de kantoorhoudster van Joker Mechelen en woont bij voorkeur in de omgeving van Mechelen.

Profiel

Opleiding

  • Bachelor Toerisme, mét enkele jaren ervaring in de verkoop van reizen en vliegtickets.

Kennis en ervaring

  • goede marktkennis van de reis- en luchtvaartsector
  • goede kennis Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel)
  • vlot kunnen omgaan met een GDS, bij voorkeur Amadeus
  • vlot kunnen omgaan met een administratiesysteem, bij voorkeur Servico
  • kennis van social media en de waarde ervan als marketinginstrument
  • perfect Nederlandstalig
  • zeer goede kennis van Engels en Frans
  • uitgebreide wereldwijde reiservaring, op een avontuurlijke en duurzame manier

Vaardigheden

  1. Commercieel en kwaliteitsgericht werken.  Denken en handelen vanuit klantbehoeften. Actief gericht zijn op het behalen van resultaten en doelstellingen, initiatief nemen bij tegenvallende resultaten.
  2. Klantgerichtheid. Het vermogen om de wensen en behoeften van de klant correct in te schatten en hiernaar te handelen.  Creëren van een vaste relatie met klanten.
  3. Plannen en organiseren. Het eigen werk organiseren, doelstellingen realiseren, beschikbare tijd en energie richten op de hoofdzaken.
  4. Sociale en communicatieve vaardigheden. Gemakkelijk contact kunnen leggen in gesprekken met verschillende doelgroepen. Enthousiasmeren van collega’s. Goede schriftelijke en mondelinge doelgroepgerichte en empatische communicatie.
  5. Analytisch vermogen. Informatie kunnen analyseren en daaruit de gepaste conclusies kunnen trekken.  Gedrag aanpassen in functie van veranderende omstandigheden.
  6. Doortastend kunnen handelen. Crisissituaties aankunnen. Praktisch ingesteld, probleemoplossend.
  7. Zin voor initiatief.

Waarden/attitude:

  • Verzot zijn op avontuurlijk en duurzaam reizen, zowel individueel als in groep
  • Enthousiast, positieve ingesteldheid
  • Fier, doelstellingen, visie en waarden (verwondering, openheid, contact, respect, avontuurlijk en duurzaam) van Joker verdedigen
  • Betrouwbaar
  • Leergierig
  • Flexibele instelling, bereid tot avond- en zaterdagwerk, kunnen omgaan met piekperiodes qua werkvolume, bereid zijn om bij problemen buiten de werkuren de nodige verantwoordelijkheid op te nemen
  • Teamspeler, denken vanuit een ‘wij’, zowel binnen het eigen reiskantoor als in relatie tot de andere Joker-reiskantoren en -afdelingen

 

Wij bieden

  • Vast bediendencontract met onmiddellijke indiensttreding
  • Een stimulerende, jonge werkomgeving in Mechelen
  • Correct loon en extra-legale voordelen

 

Interesse ?

Stel je kandidaat per e-mail voor 31 augustus 2019 (cv + motivatie) bij Luc Callewaert, algemeen directeur Joker,  luc.callewaert@joker.be

Joker wil een omgeving creëren waarin alle talenten maximaal tot ontplooiing kunnen komen, ongeacht gender, leeftijd, culturele herkomst of nationaliteit.