Overslaan en naar de inhoud gaan

Vacature Flight Specialist (m/v/x) bij Boundless - de B2B airbroker van Joker - op het hoofdkantoor in Mechelen, 400 meter van het station. 

Werken voor Boundless = werken bij Joker? Een beetje wel, maar ook niet helemaal. In volledige Joker-sfeer en -omgeving, maar aan hun eigen landschapsbureau én met hun eigen plateau koffie geven de collega's van Boundless elke dag het beste van zichzelf om het werk van reisagenten en touroperators te vereenvoudigen.

Doel van de functie

De Boundless Airbroker Flight Specialist (AFS) is een echte specialist op het gebied van alles wat met luchtvaart & vliegtickets te maken heeft.  De Boundless AFS is mee verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen (klantgericht, innoverend, stimulerend, winstgevend) en prioriteiten van de airbroker Boundless in Mechelen (op 400 meter van het station).  De Boundless AFS wordt aangestuurd door de teamleader van Boundless.

Profiel

Opleiding

  • Bachelor Toerisme, mét enkele jaren ervaring in de verkoop van vliegtickets.

Kennis en ervaring

  • goede marktkennis van de reis- en luchtvaartsector
  • goede kennis Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel)
  • vlot kunnen omgaan met een GDS, bij voorkeur Amadeus
  • vlot kunnen omgaan met een administratiesysteem, bij voorkeur Servico
  • perfect Nederlandstalig
  • zeer goede kennis van Engels en Frans
  • uitgebreide wereldwijde reiservaring, op een avontuurlijke en duurzame manier

Vaardigheden

  1. Commercieel en kwaliteitsgericht werken.  Denken en handelen vanuit klantbehoeften. Actief gericht zijn op het behalen van resultaten en doelstellingen, initiatief nemen bij tegenvallende resultaten.
  2. Klantgerichtheid. Het vermogen om de wensen en behoeften van de klant correct in te schatten en hiernaar te handelen.  Creëren van een vaste relatie met klanten.
  3. Plannen en organiseren. Het eigen werk organiseren, doelstellingen realiseren, beschikbare tijd en energie richten op de hoofdzaken.
  4. Sociale en communicatieve vaardigheden. Gemakkelijk contact kunnen leggen in gesprekken met verschillende doelgroepen. Enthousiasmeren van collega’s. Goede schriftelijke en mondelinge doelgroepgerichte en empatische communicatie.
  5. Analytisch vermogen. Informatie kunnen analyseren en daaruit de gepaste conclusies kunnen trekken.  Gedrag aanpassen in functie van veranderende omstandigheden.
  6. Doortastend kunnen handelen. Crisissituaties aankunnen. Praktisch ingesteld, probleemoplossend.
  7. Zin voor initiatief.

Waarden/attitude:

  • Verzot zijn op de luchtvaartsector
  • Enthousiast, positieve ingesteldheid
  • Fier, doelstellingen, visie en waarden (verwondering, openheid, contact, respect, avontuurlijk en duurzaam) van Joker verdedigen
  • Betrouwbaar
  • Leergierig
  • Flexibele instelling, bereid tot avond- en zaterdagwerk, kunnen omgaan met piekperiodes qua werkvolume, bereid zijn om bij problemen buiten de werkuren de nodige verantwoordelijkheid op te nemen
  • Teamspeler, denken vanuit een ‘wij’, zowel binnen Boundless als in relatie tot de Joker-reiskantoren en -afdelingen

Wij bieden

  • Vast bediendencontract
  • Onmiddellijke indiensttreding
  • Een stimulerende, jonge werkomgeving in Mechelen
  • Correct loon en extra-legale voordelen

Interesse ?

Stel je kandidaat per e-mail voor 31 december 2018 (cv + motivatie) bij Luc Callewaert, algemeen directeur Joker, luc.callewaert@joker.be .